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TrustYou

A hotel reputation management software platform that makes listening to guest feedback easy, powerful, and actionable.
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Last data sync 30 Jan 2024
business
Year Founded : 2008
business
Total Employees : 50-200
people
Monthly Visitors : 500k-1m
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Schmellerstraße 9, 80337 München, Germany
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Your overall reputation score
3.4/5
language2 Platforms
star
All time review rating is 3.4
star
Based on total of 113 reviews
Here’s why online reputation score matters
  • In many cases, your online presence is the first impression people have of you.
  • For entrepreneurs and business professionals, a positive online reputation is crucial.
  • A positive online reputation contributes to trust and credibility.
  • This can lead to increased opportunities for speaking engagements, collaborations, and recognition within your industry and lot more.

Trustyou customer reviews

There are way too many glitches that I experienced but impossible to get anything ironed out. WORST EXPERIENCE EVER!!!! It is quite the nightmare trying to get in touch with their customer care to resolve any issue. You can call as often as you like but they will take their own time to respond if at all. Really deserve minus 5 stars for the kind of service they provide.
User name
Bharti Tripathi
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Ich habe das Unternehmen angeschrieben, da abgebildete Bewertungen auf Internetseiten nicht der Realität entsprechen. Leider erhalte ich auf meine bereits 3 Mail in 3 Wochen keine Rückmeldung, warum mein Haus auf Seiten schlechter dargestellt wird als es tatsächlich ist oder Textpassagen von Gästen, die nirgends bei uns so eine Bewertung abgegeben haben.
User name
Carolin Amschler
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Nicht nachvollziehbar, welche Bewertungen wie und mit welcher Gewichtung zusammengefasst werden. Die daraus entstandene Bewertung von trust you teilweise völlig unlogisch, unplausibel und absurd. Mein Vorschlag, den Algorithmus komplett überarbeiten!
User name
Christoph Ro
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Wirkt mir als bewertender sehr unseriös. Man erfährt nicht, wie die Daten verwendet werden; es ist zumindest nicht intuitiv erkennbar. Wenn nachher mal was geklärt werden muss, schiebt man Verantwortung hin und her.
User name
Thomas K
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Meine Toleranzschwelle in Bezug auf schlechte Erfahrungen und daraus resultierenden schlechten Bewertungen würde ich als enorm hoch bewerten. Mit anderen Worten, es muss schon viel passieren, damit ich mich zu einer schlechten Bewertung hinreißen lasse. Aber bei dieser Firma ist das Maß leider nun voll. Vertrag im September 2018 unterschrieben. Vertragslaufzeit 12 Monate. In den AGB von TrustYou wird als Vertragsbeginn das Datum der Vertragsunterzeichnung angegeben. Lizenzbeginn war aufgrund umfangreicher Modernisierungsarbeiten in unserem Haus aber erst Mai 2019. Von September 2018 bis Mai 2019 sollte der Vertrag also ruhen. Jetzt in Coronazeiten aus unserer Sicht fristgerecht zu September 2020 (drei Monate Kündigungsfrist) gekündigt. Nun besteht TrustYou aber auf Vertragsbeginn Mai 2019, meint also Vertragsbeginn und Lizenzbeginn seien rechtlich gleichzustellen, fordern mithin noch für 12 Monate Gebühren. Von der vertraglichen Seite mal abgesehen, in schwierigen Zeiten sieht man welche Vertragspartner wirklich fair sind und mit welchen man in guten Zeiten wieder zusammenarbeiten kann. TrustYou gehört jedenfalls nicht dazu. Bezahlt und abgelegt unter "NIE WIEDER".
User name
M. H.
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